Modificarea sau anularea unei rezervări
- După confirmarea rezervării, orice modificare poate afecta prețul sau disponibilitatea vehiculului.
- Pentru anularea sau modificarea rezervării, clientul trebuie să contacteze telefonic echipa AVARENTAL, folosind numerele disponibile pe site.
Condiții specifice de anulare
- Dacă rezervarea este anulată de către client cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată de ridicare a vehiculului, nu se percep penalizări.
- Dacă anularea are loc cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora rezervării sau dacă clientul nu se prezintă la preluare, AVARENTAL își rezervă dreptul de a reține integral garanția blocată pe cardul clientului (dacă a fost efectuată o pre-autorizare) sau de a refuza rezervări viitoare.
Anulare din cauza clientului la preluare
- Dacă clientul nu poate prezenta documentele necesare, nu deține un card valabil, sau cardul nu permite blocarea garanției, rezervarea va fi anulată automat după cele 25 de minute acordate pentru remediere.
- În acest caz, AVARENTAL nu este responsabil pentru indisponibilitatea ulterioară a vehiculului sau costurile ocazionate de client.